Política de envío y devoluciones

Drops Irrigación opera bajo un modelo de venta por cotización. No realizamos despachos automáticos ni envíos por courier.

¿Cómo funciona?

1. El cliente solicita cotización a través del sitio o por WhatsApp.
2. Se confirma disponibilidad, precio y condiciones de pago.
3. Una vez confirmado el pago, se coordina la entrega o retiro directamente con el cliente.

Costo de envío: sin costo adicional.

Tiempo de entrega: entre 0 y 4 días hábiles según disponibilidad y zona, confirmado al momento de la cotización.

Retiro en bodega: disponible en David, Chiriquí, en horario acordado al momento de la compra.

Política de Devoluciones y Cambios

Drops Irrigación acepta devoluciones y cambios en los siguientes casos:

Devoluciones (productos no defectuosos):

• Producto en buen estado y sin uso.
• En su empaque original.
• Dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.

Devoluciones (productos defectuosos o error de pedido):

• Defecto de fábrica comprobable.
• Producto equivocado o faltante por error de Drops Irrigación.
• Dentro de las 48 horas desde la recepción, con foto o video del defecto vía WhatsApp o correo.

Cambios:

• Aceptamos cambios de productos en buen estado y sin uso.
• Dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
• Sujeto a disponibilidad del producto de reemplazo.

Lugar de devolución: en tienda o en el punto de entrega acordado.

Sin costo: las devoluciones y cambios no generan tarifa de aprovisionamiento ni costo adicional para el cliente.

Resolución: cambio del producto o nota de crédito. En caso de reembolso, se procesa en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Reembolso en efectivo solo si no hay reposición disponible.